سياسة الخصوصية

النطاق وجهة التحكم

تُعد أيامن العقارية جهة التحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة عند استخدامك للموقع أو تواصلك معنا من خلاله. وتهدف هذه السياسة إلى تزويدك بمعلومات واضحة قبل جمع بياناتك الشخصية، وتُقرأ مع أي إشعار إضافي يظهر عند نقطة جمع البيانات.

يخدم الموقع المهتمين بأيامن ومشاريعها السكنية وفرص الشراكة والوظائف والاستفسارات المرتبطة بأعمالها داخل المملكة العربية السعودية.

البيانات الشخصية التي نجمعها

البيانات التي تقدمها لنا

• الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• نص الرسالة ونوع الاستفسار والمشروع أو المسكن محل الاهتمام وطلبات الكتيب أو الموعد.
• المعلومات الواردة في طلبات الشراكة أو الوظائف أو المراسلات العامة.
• خيارات الموافقة وأي معلومات تقدمها عند ممارسة أحد حقوق الخصوصية.

بيانات تشغيل الموقع

قد تعالج خدمات الاستضافة والحماية معلومات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح والجهاز والصفحة المُحيلة والصفحات المطلوبة والتوقيتات والأحداث الأمنية وسجلات التشخيص الأساسية. وقد يحفظ الموقع التفضيلات الضرورية لتشغيل اللغة والموافقة والنماذج والصفحات.

لا نطلب عمداً بيانات شخصية حساسة عبر الموقع العام. لذا يرجى عدم إدراج معلومات حساسة في الاستفسارات العامة ما لم تكن ضرورية وطُلبت منك بشكل واضح.

أغراض استخدام البيانات والأساس النظامي

• الرد على الاستفسارات وتزويدك بالمعلومات المطلوبة عن المشاريع أو الشركة.
• ترتيب المكالمات والمواعيد والكتيبات ومتابعة التواصل.
• إدارة طلبات الشراكة والموردين والإعلام والوظائف والطلبات العامة.
• حماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام ومعالجة المشكلات التقنية وتحسين سهولة الاستخدام.
• الوفاء بالالتزامات النظامية والتنظيمية ومتطلبات حفظ السجلات.

تتم المعالجة بناءً على موافقتك متى كانت الموافقة مطلوبة، أو لاتخاذ خطوات طلبتها قبل الدخول في ترتيب أو تعاقد، أو استناداً إلى المصالح التشغيلية المشروعة لأيامن حيث يسمح النظام، أو للوفاء بالتزام نظامي. ويمكنك الرجوع عن الموافقة في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة التي تمت قبل الرجوع.

لا تبيع أيامن البيانات الشخصية، ولا تستخدم بيانات الاستفسارات لإعلانات غير مرتبطة بالغرض دون مسوغ نظامي مناسب وموافقتك متى كانت مطلوبة.

مشاركة البيانات ونقلها خارج المملكة

قد تُشارك البيانات عند الحاجة فقط مع موظفي أيامن المخولين ومقدمي الخدمات الذين يدعمون الاستضافة والأمن السيبراني والاتصالات وتسليم النماذج وإدارة علاقات العملاء والاستشارات المهنية والعمليات. ويلتزم هؤلاء بمعالجة البيانات للغرض المصرح به وبضمانات مناسبة للسرية والحماية.

قد نفصح عن المعلومات إذا تطلب ذلك نظام أو جهة مختصة أو إجراء قانوني، أو لحماية حقوق أيامن وعملائها وغيرهم وسلامتهم وأمنهم.

إذا ترتب على إحدى الخدمات معالجة بيانات خارج المملكة العربية السعودية، فستطبق أيامن آليات النقل والتقييمات والضمانات المطلوبة وفق الأنظمة السعودية ذات الصلة بحماية البيانات الشخصية.

مدة الاحتفاظ وحماية البيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، والاحتفاظ بالسجلات المناسبة، ومعالجة الاستفسارات أو النزاعات، والوفاء بالمتطلبات النظامية أو التنظيمية. وبعد ذلك تُتلف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية أو يُتخلص منها بطريقة آمنة وفق المتطلبات المطبقة.

تطبق أيامن تدابير تنظيمية وإدارية وتقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الإفصاح أو التعديل أو الفقد أو سوء الاستخدام دون تصريح. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت خالية تماماً من المخاطر؛ لذا ينبغي تجنب إرسال معلومات سرية غير ضرورية من خلال النماذج العامة.

حقوق صاحب البيانات الشخصية

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، قد تشمل حقوقك ما يلي:

• الحق في العلم بالمسوغ النظامي والغرض وطرق المعالجة.
• الحق في الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة واضحة ومقروءة منها.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو إكمالها أو تحديثها.
• طلب إتلاف البيانات متى تحققت الشروط النظامية.
• الرجوع عن الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية عليها.
• تقديم شكوى إلى أيامن، ثم إلى الجهة السعودية المختصة عند انطباق ذلك.

قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب. وقد تُقيد بعض الحقوق إذا كان الاحتفاظ أو استمرار المعالجة مطلوباً بموجب النظام أو مسوغ نظامي آخر.

الخرائط والروابط والخدمات الخارجية

تستخدم صفحة المشاريع مكتبة MapLibre GL JS مع بيانات وأنماط خرائط مقدمة عبر OpenFreeMap، كما تتضمن صفحة التواصل خريطة مضمّنة من Google. وعند تحميل هذه المزايا يتصل متصفحك مباشرة بمقدم الخدمة، وقد تصله معلومات تقنية عن الطلب وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.

قد يتضمن الموقع روابط لمواقع ومنصات اجتماعية خارجية. ولا تتحمل أيامن مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى الخدمات الخارجية، لذا يرجى مراجعة سياساتها قبل تزويدها بأي معلومات.

الموقع العام غير موجه للأطفال، ولا نجمع عمداً بيانات شخصية منهم من خلال نماذج الاستفسارات العامة.

التواصل والشكاوى وتحديث السياسة

للاستفسار عن الخصوصية أو ممارسة أحد الحقوق أو الرجوع عن الموافقة أو تقديم شكوى، تواصل مع أيامن عبر البريد أدناه. يرجى وصف الطلب بوضوح وعدم إرسال بيانات شخصية أكثر من اللازم.

قد نحدث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو تقنياتنا أو التزاماتنا النظامية. ويوضح تاريخ النفاذ أعلى الصفحة أحدث نسخة منشورة. ويُعتد بالنص العربي عند وجود اختلاف في التفسير.